Identifier des opportunités de conversations sur les réseaux sociaux

Identifier des opportunités de conversations sur les réseaux sociaux, c’était le sujet du webinaire RDVLEW que Les Experts du Web (Maud & Anthony Rochand) animaient avec Christophe Asselin, Chief Evangelist & Content Marketing Specialist – Copywriter chez Digimind (Onclusive Compagny).

Identifier des opportunités de conversations sur les réseaux sociaux : état des lieux du social listening

Nous avons en préambule procédé à un état des lieux du social listening, ce que cela recouvre, pourquoi l’écoute sociale est devenue essentielle pour les marques.

Christophe a notamment partagé les différents usages que pouvaient en faire leurs clients (gestion de crise, veille de marque, insights consommateurs, analyse de la performance de contenus, analyse de la concurrence, etc.)

Des exemples globaux ont ensuite été partagés pour illustrer les propos.

Mise en pratique du social listening pour identifier et capitaliser sur les opportunités

Des astuces ont également été partagés ensuite, réparties par item, pour représenter les différents cas d’usages de manière pratique. L’idée était de vous permettre de mieux percevoir le cadre des actions marketing qui peuvent être enclenchées dans la démarche de social listening.

Vous pouvez retrouver l’intégralité du webinaire du 31 janvier 2024 sur notre chaîne Youtube Les Experts du Web et ci-après.